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由于服务的()特征,使服务业在地理区域上的辐射范围大大小于有形产品。

A. 不可感知性
B. 不可分离性
C. 品质差异性
D. 不可储存性

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在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的()

A. 不可感知性
B. 不可储存性
C. 品质差异性
D. 不可分离性

服务的基本特性是。

重视对一线人员的授权,更多地关注顾客差异是为了降低 对服务的影响。(哪个特性)

服务营销人员要对顾客进行教育与管理的最主要的原因是由服务的哪个特性引起的。

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