题目内容

吧台是联系内外、交流信息、接待顾客、处理纠纷、接受意见和建议的重要场所,吧台管理的水平也直接关系到茶艺馆的服务水平和整体形象。

A. 对
B. 错

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茶艺馆服务现场的要素有服务活动、服务场所、服务设施、服务材料、服务用具,不包括服务者。

A. 对
B. 错

只有较大的茶艺馆需要营销管理,规模小的茶艺馆没有必要进行营销投入。

A. 对
B. 错

以下不是社会化的载体的是（）

A. 家庭
B. 大学
C. 杂志
D. 意识

我国的劳动教养制度和劳动改造制度是一种( )的机制。（）

A. 终身社会化
B. 继续社会化
C. 再社会化
D. 早期社会化