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按照《新时代交通强国铁路先行规划纲要》,2035年全国铁路将达到20万公里,其中高铁7万公里,未来我国高铁不仅仅是客运网络,也将成为承担一定货运功能的快捷通道。2014年4月1日起,高铁货运正式运营,下列属于我国高铁货运组织模式的有( )

A. 客货动车组预留车厢运输模式
B. 普通客运列车捎带运输模式
C. 高铁快运专列模式
D. 高铁确认车运输模式

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SWOT分析分为内部因素和外部因素分析两大类,其中外部因素包括( )

A. 竞争对手
B. 市场趋势
C. 市场份额
D. 政府法规

2020年全国劳动模范李玲东是大连港集团散杂货码头公司装卸二队队长。货主中流行着一句话:“李玲东在班,(客户)白天不用来,晚上睡好觉。”他的名字早已是港口装卸队伍中的一面旗帜,是货主、船代口中的“金字招牌”。2019年,因公司生产繁忙,火车、船舶密集到港,李玲东带领装卸二队创造了6项装卸生产纪录,并实现对外服务零投诉。作为团队的“主心骨”,李玲东总结出严管厚爱是团结、凝聚、管理队伍的不二法门。“既然认准了这个岗位,就要干出个名堂。”李玲东的上述先进事迹体现了物流行业职业道德基本规范中的( )

A. 爱岗敬业
B. 忠诚信实
C. 团结协作
D. 恪尽职守

动化立体仓库的主体组成包括( )。

A. 操作控制系统
B. 巷道式堆垛起重机
C. 在线自动充电系统
D. 货架

客户跟进的主要工作包括( )。

A. 对客户进行分类
B. 制定跟进规则
C. 及时客观地记录跟进过程
D. 总结跟进进展

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