邮政客户的求美心理是客户以注重产品________________或艺术价值为主要特征的用邮心理。
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国内保价邮件的保价费按保价金额的1%收取，每件最低收取保价费________________元。
业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量.________________及满足客户需求的程度。
市场细分的可衡量性是指市场细分的________________和细分后的市场是可以衡量的。
社交谈话应该掌握“________________”.“专注”.“敏锐”.“活泼”四个要素。
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