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与意志的自觉性相反的意志品质是()。

A. 优柔寡断
B. 任性
C. 顽固
D. 盲从

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A. 换取服务联按顺序使用
B. 同时出示旅客联和所有未使用的票联
C. 旅客只出示所有未使用的票联
D. 换取服务联可不按顺序使用

优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

A. 正确
B. 错误

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