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车辆通行速度缓慢，造成车辆积压的，要立即进行疏导，开启备用车道。备用车道不够时，可采取方式和收费，确保收费车道畅通

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收费人员应熟悉_____、，熟练掌握_，做到操作迅速，准确无误，确保车辆正常运行

高速公路收费站通行费票据采取__________的方式使用

公路“三乱”是指________________。

“收费站八公开”要求收费审批机关、收费主管部门、________________、监督电话等八公开。