题目内容

团队规范具有的的作用：()
A使团队行为具有确定性和预见性
B提供常规性问题解决的规则，减少团队临时决策的成本
C确定内外部互动的有效关系，减少行动的盲目性
D经过实践证明有效的行动规则能提高团队效能

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发展团队成员个人能力应该注意以下几点：()
A每个人都得到充分信任，在承担有难度的任务中得到成长
B理想团队成员的能力是互补的。在能够完成任务的前提下，团队由尽量多的的人组成
C有机会受到培训，不断吸收新的知识和技术
D在工作中有一定的轮换工作的机会，以发展比较广泛的业务能力

怎样处理附和与反对的关系()
A反对礼貌附和
B鼓励忠诚的反对
C制定保护和鼓励人们说话的制度
D建立团队民主文化

以下属于管理角色与领导角色的共同之处的是：()
A两者都要经常做决定
B都要建立一个完成某项任务的人际关系网
C都要保证任务能完成
D两者都是完整的行为体系

尊重团队成员应做到:()
A礼貌对待组织成员
B提供组织成员发展职业能力的机会和条件
C肯定组织成员的成就
D对组织成员的良好品格给予肯定的反馈