题目内容

在业务推介时需要重点向客户阐明的内容不包括（）。

A. 提供的方案/产品有何特色
B. 这些产品/服务与同业比有何优势
C. 该方案/产品会给客户带来何好处
D. 银行可通过销售该产品获得多少收益

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关于电网运行动态监视相角参考点处理的说法中正确的有：（）

A. 应提供相角参考点的人工或自动设置功能
B. 相角参考点的量测异常时应自动切换备用参考点
C. 相角参考点改变时应提供告警

变压器铁心采用相互绝缘的薄硅钢片制造，主要目的是为了降低（）损耗。

造型设计的要求比较严格，包括（）、（）、（）、（）、并且附以文字说明来实现。

企业愿意主动帮助客户，为客户提供便捷服务，这是客户感知服务质量的哪个维度（）

A. 可靠性
B. 有形性
C. 响应性
D. 保证性