电话发售需要注意到心态情绪、打电话的姿态、语音语调语气音色、礼貌、询问的技巧等各个方面，可以通过学习训练提升电话发售的整体水平。
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某公开发行的期刊的一名编辑人员，看到某厂内部发行的厂报在报道厂内短新闻方面颇有特色，于是就以《某厂报报道短新闻有特色》为标题，介绍了该厂报的短新闻报道特点，本打算再约请该报编辑部撰文作更详细的介绍，但是一时联系不上，便转载了该报上的几篇短新闻作铺垫。但是发稿时主编却不同意刊发这篇报道和转载的短新闻。编辑想不通，去问主编为什么不同意刊发。
机械天平是依据（）原理设计的。
A. 平衡
B. 稳定
C. 杠杆
D. 电磁
在机械天平上称量出的是样品的（）。
A. 重量
B. 质量
C. 体积
D. 密度
版式设计中的字画图形包括（）的形式。
A. 文字图像化
B. 由字构成的物形
C. 由字构成图像
D. 把文字加入物形
E. 把物形加入文字
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