在企业网银柜面注册系统上线运行后,营业网点柜员受理企业客户集团理财业务,审核资料完毕后,执行以下操作()。
A. 进入“申请集团理财”菜单;
B. 柜员输入总公司证件类型和证件号码,系统校验相关信息的一致性;
C. 验证通过后,柜员输入分公司证件类型和证件号码,系统校验相关信息的一致性。
D. 柜员录入分公司授权账户和授权级别,录入完成后提交,提交时需三级主管授权,打印《电子银行业务注册表》交客户签字确认,第一联由银行作为传票留存,第二联作为回单交客户。
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某客户咨询的黄金岛充值的问题,CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。 (1)、请问该客服代表的受理流程对吗? (2)、请列举手机支付其它不能转接的业务?