制定客户服务理念与守则包括（），（）。

A. 百分之一
B. 千分之一
C. 万分之一
D. 亿分之一

A. 电离层
B. 臭氧层
C. 对流层
D. 高层大气

A. 海洋水、大气水、陆地水
B. 冰川水、生物水、河流水
C. 冰川水、河流水、地下水
D. 海洋水、陆地水、大气水