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在人类辅助生殖技术中，医务人员可以实施（）
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在通信线路施工时，以下不符合杆上工作重点安全注意事项的是（）。
马狮集团与顾客的关系营销 马狮百货集团是英国最大且赢利能力最高的跨国零售集团，在世界各地有200多家连锁店，出口商品数量在英国零售商中居首位。“今日管理”的总编海勒曾评论说：“从没有企业能向马狮百货那样，令顾客、供应商及竞争对手都心悦诚服。”这句话正是对马狮在关系营销上取得成功的一个生动写照。 关系营销倡导建立企业与顾客之间长期的、稳固的相互信任关系，实际上是企业长期不断地满足顾客需要，实现顾客满意的结果。马狮很早就充分地认识道这一点。早在20世纪30年代，马狮的顾客以劳动阶层为主，马狮认为顾客真正需要的并不是“零售服务”，而是一些他们有能力购买且品质优越的货品，于是马狮把其宗旨定为“为目标顾客提供他们有能力购买的高品质商品”。 准确地把握顾客的真正需要是建立与顾客良好关系的第一步，而能否长期有效满足顾客的需要则是这种关系建立和存在的基础。马狮认为顾客真正需要的是质量高而价格不贵的日用生活品，而当时这样的货品在市场上并不存在。于是马狮建立自己的设计队伍，与供应商密切配合，一起设计或重新设计各种产品。马狮给顾客提供的不仅是高品质的货品，而且是人人力所能及的货品，要让顾客因购买了“物有所值”甚至是“物超所值”的货品而满意。因而马狮实行的是以顾客能接受的价格来确定生产成本的方法，而不是相反。为此，马狮把大量的资金投入货品的技术设计和开发中去，通过实现某种形式的规模经济来降低生产成本，同时不断推行行政改革，提高行政效率以降低整个企业的经营成本。 此外，马狮采用“不问因由”的退款政策，只要顾客对货品感到不满意，不管什么原因都可以退换或退款。这样做的目的是要让顾客觉得从马狮购买的货品都是可以信赖的，而且对其物有所值不抱有丝毫的怀疑。 由于马狮把握住顾客的真正需要，并定下满足顾客需要的严格标准，且又能切实实现这些标准，自然受到顾客青睐，不知不觉中就形成了与顾客的长期信任关系，保持企业长久的不凡业绩。 关系营销有哪些特征？
张某大学毕业后应聘到了中等规模的W厂工作。W厂生产汽车零部件，是一家大型汽车制造公司的零部件主要供应商。由于被安排到车间技术组工作，张某私下里经常表示不满，颇有怀才不遇之感。两年后张某担任了技术组组长，后又被提升为装配车间主任。张某想，机会来了，应该好好干，不能辜负了上级领导的信任。 张某上任第一天就遇到了麻烦，生产运营部打来电话说，根据厂务计划工作会决定安排，最近刚下的A1150订单，要求一周后交货。张某立即召集组长们开会，了解进度。会上，物料组长抱怨说生产线组的用料计划总是报得太晚，耽误进度；生产线组长说技术组的派工单下得太晚；技术组组长说厂技术科总是修改图纸，等等。会议开了一个上午，也没有讨论出结果，张某感觉自己的脑袋都快吵炸了。到了午饭时间，仍未达成共识。下午销售部有个大型产品推介会邀请张某参加，一直到晚上8点。张某累得精疲力尽才回家。 第二天，物料组长说，他们需要的部分物料库房没有了，要等三天后才能到货。这批A1150订单最终未能在一周内交货，主要原因就是缺料、生产线中断。生产运营经理对这件事很生气，本来车间缺料的现象时有发生，只是每次缺料并不严重，对生产进度也影响不大，而且事后又很快恢复。所以张某上任之前，生产运营经理口头上曾提醒要特别注意物料的供需情况，建议建立一套有效的物料管理办法。这次订单延期交货事件的发生，问题的症结是没有及时向库房提出物料需求申请，以致延误了对外采购时间。生产运营经理传达厂务会意见，要求张某立即在一周内建立一套有效的物料管理办法，避免此类事件再次发生。 随后，张某又召集几位组长开了几次会，但几个组长总是互相推诿，会议总是只议不决，没有结论。眼看期限到了，几个组长还是没有拿出具体方案，情势迫切，最后他只好亲自拟定了一套物料管理办法，向生产运营部做了汇报。张某在领导下属执行计划过程中，下属之间意见分歧，互相推诿责任，这种情况说明该组织存在冲突。张某协调解决冲突可以采取的对策有（）。
阅读下面的学生习作，完成问题。生命如水①纷繁芜杂的事件不断出现的时候，我总是想起这样一句话：生命是以时间为载体的，这就预示着死亡的必然。②我不惧怕死亡，从来也不。如果情况需要我做刘胡兰，我会毫不犹豫地走向铡刀；如果事实需要我做江竹筠，我会面无惧色地面对枪眼--但我珍视生命。如果厄运要我屈服，我会报之以微笑；如果困难要我投降，我会示之以强韧。③山势有起伏，人生也必将有顶峰与低谷。处于顶峰的时候，便喜极；处于低谷的时候，便悲极。悲极便一定要选择死亡吗？我看不然。在长跑运动中，一般人都会经历一个近乎窒息的痛苦阶段，原因是由于心脏跳动无法提供所需的血液，部分器官暂时缺血所致。这是个短暂的过程，很短很短，如果挺一挺，使心脏能够调节到与运动所需相适应的阶段，以后的一切就会顺利多了，跑起来轻松且迅速。生命的进程中也是一样，谁都会遇到这样一个类似于窒息的阶段，挺一挺，便也就过去了。既能挺过，那又何用选择退出跑道这一方式呢？④秋天到了，我看到一片片落叶沉入泥土--因为大树需要滋养，需要休养生息，为来年的成长以及更久远的生存蓄积力量，所以它不与寒冬做无谓的抗衡；重物压下来时，我又看到弹簧缩成了一个很小的柱体--因为它细小的身躯根本无法承受这样的负载，所以它暂时委曲了自己的体形，缩成了一个坚固的实体。⑤风起之处，我又看到了棵棵垂柳轻弄舞姿--形式上的顺从可以避免内容受到侵蚀；而你却不容易折断它的枝条--它们是那么的坚韧。夕照之下，水面波光鳞鳞，船行之处可以开出一条路，鹭掠过之地又可溅起数朵水花；但你却无法在它的身体之上劈出一道裂痕。--表象上柔弱，内心则十分坚韧，所以柳与水的生命才得以生生不息。⑥水面上飞过了一只又一只白鹭，向我昭示着生命的活力与希望。是啊，有着鲜活的生命该是多好啊！可以沐浴阳光雨露，可以享受日月星辰，可以踏过青青草地，可以鸟瞰洋洋水域。⑦“生命是以时间为载体的，这就预示着死亡的必然。”--于己，我们要柔韧如水的人生。
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