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如果企业的客户很少,且边际利润很高,则宜采用伙伴式的营销关系。()

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客户服务就是指售后服务。()

客户满意度高表明客户的忠诚度也高。()

在如何评估客户满意度时我们考虑的是客户的期望值与感受。()

在大客户分析中,消费品客户与商业客户对服务的要求是相同的。()

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