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“领导”掌控着组织前进的方向，并密切关注着（)。

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支持过程是指支持组织日常运作、生产、服务交付的过程，可以包括财务与统计、（)、法律服务、（)、公共关系和其他行政服务。

（)是企业文化的核心，在确定和贯彻时应当结合组织的历史沿革、行业特点、内外部环境等实情情况。

高层领导应当营造授权、主动参与、（)、（)、学习、遵守法律法规和倡导诚信经营的经营环境。

战略目标和战略规划完成情况的主要测量结果有（)和（)等。