根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，塑造者属于()
A理智的角色
B行动取向的角色
C面向人的角色
D非正式角色
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个人在群体中可以获得许多利益，满足个人多方面的需要，体现了群体凝聚力的何种基础因素()
A个人有归属群体的需要
B合作的经验
C个性相容
D耐心
个人无法完成任何比较重大的任务，现代组织依靠集体的力量取胜。这要求信息技术时代的人才应该具备何种素质()
A应变的意识和能力
B创新意识和能力
C合作的意识和能力
D业务专长能力
如果冰箱外表发黄时，可以使用()擦拭。
A. 金属亮光剂
B. 过氧乙酸水
C. 氨水
D. 核桃仁
对于智力型的团队成员，做法正确的是() 要肯定
A他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣
B提醒他们完成工作目标，追求完美
C用突袭的方法
D运用沟通技巧比多表达诚意更重要
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