生产运作管理主要有以下不同层次的内容（）
A. 生产运作战略
B. 生产运作系统规划与设计
C. 生产运作系统的运行与控制
D. 生产运作系统的维护与改善
常见的服务作业类型有以下几种不同的分类方法（）
A. 纯服务作业、准制造作业、混合型服务作业
B. 基础服务、生产和市场服务、个人消费服务、公共服务
C. 金融资产、项目咨询、创意展览、商务服务、生活服务、公共服务
D. 生产性服务、消费性服务和公益性服务
按生产工艺特征生产运作类型可分为：（）
A. 流程型
B. 通用产品型
C. 专用产品型
D. 加工装配型
与制造业的产品生产相比，服务存在着某些显著的特点：（）
A. 无形性
B. 同时并发性（生产过程与消费过程统一）
C. 异质性
D. 易逝性（不可保存）
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