在客户维护与服务过程中，证券经纪人要秉承（）原则。
A. 以客户为中心
B. 以人为本
C. 客户永远是对的
D. 以事实为准
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客户资料库一般应包括客户原始记录、统计分析资料，客户资料卡三个方面的内容。
A. 对
B. 错
访问时间如果不恰当，不但对客户不礼貌，而且会引起客户的反感，因此，要特别留意。
A. 对
B. 错
竞争优势一般包括价格竞争优势和服务竞争优势两种基本类型。。
A. 对
B. 错
避强定位策略能使证券公司较快地在市场上站稳脚跟，并能在证券客户心目中树立形象，风险小。
A. 对
B. 错
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