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某旅游学院的学生和老师共50人去天津盘山野外实习,导游小王正好是这个学院毕业的,决定由小王带这个团,小王很兴奋,一路上有说有笑,不知不觉已到了景区。小王赶紧到售票去买了50张门票,也没点清,急匆匆来到检票口。在检票员的监督下,小王开始仔细的为通过检票口的学生发门票。发完了票,可还剩一个学生没进去,小王心想糟糕,问题出现在哪?小王向进入景区的学生喊话,问有没有同学拿了两张票,可正值旅游旺季,学生根本听不见,僵持了十几分钟,小王只好自己掏腰包有买了一张门票。导游小王错在哪里了?为什么会少一张票?

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一个炎热的夏天,某某旅行社的导游员带领着一群兴致勃勃地游客参观游览龙华古寺,在宝塔下他站在背光处滔滔不绝的讲解着。开始时,游客们听得津津有味的听者,10分钟后,游客走掉1/3,15分钟后,游客又走掉一半,当他讲解20分钟后,身后游客寥寥无几。只是,有几位游客大声叫喊起来:“导游,差不多了,有人快要中暑了。”请问以上导游的做法有什么不妥之处?

游览完全部计划中的景点后,还剩下一个下午的时间,吃过午饭后,导游小王向游客介绍附近的一个民俗村景点,随后征询大家的意见,是否愿意去,一多半的游客想去游览此景点,只有小部分游客想去购物。大家意见很难统一,场面也很混乱,小王也不知如何是好。这时,他突发奇想,来个民主表决,少数服从多数。在大家的劝说下,那一小部分游客不情愿的跟着大家一起去了民族村。然而一路上,总有人怨气不消,与小王也不配合。搞得小王很尴尬。如果你是小王,你该怎么去解决意见不一的情况?

导游员小张是这次华东五市游团队的地陪,此团一路磕磕碰碰,但有惊无险。在致欢迎词时,小张感慨颇多,于是滔滔不绝向游客讲述自己带这个团的心情、游客的表现等。正当他讲的起劲时,突然有个声音冒出来:“你不是只说两句嘛,都快罗索10分钟了。”小张感到十分的尴尬,赶紧结束了导游词,心里也很委屈。小张错在了哪里?

每次下团回旅行社结账对导游小青来说都是一件痛苦的事,一堆的票据、签单算得他头晕,而且很少一次就能算的准、对上账,气得旅行社的会计总批评他,每到这时小青都很委屈。你能给小青提一些理财的建议吗?

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