The passage calls for both the students to build self-reliance and indepence and the colleges to provide more teaching programs of self-independence courses in their academic education.
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问题发生的四个阶段中，感觉到问题即将要发生的征兆和苗头，这是（）阶段
A. 第一阶段
B. 第二阶段
C. 第三阶段
D. 第四阶段
下列问题描述方式中，正确的是（）
A. 近期客服部的工作不太尽力
B. 最近客户不太满意，说明客服部的工作有待改进
C. 客服部的工作最近很不负责任
D. 最近3个月的客户投诉件数比上个季度多出了110件
工作改善四阶段中属于第三阶段的是（）
A. 工作分解
B. 展开新法
C. 实施新法
D. 自问检讨
解决问题的高成熟度行动包含以下的阶段
A. 没有及时发现已存在的问题
B. 发现问题，制定多个解决方案，并及时向上级汇报
C. 发现问题，无力解决，听之任之
D. 发现解决和记录问题，提出制度流程改善建议，防止再发生
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