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根据投诉的性质不同，分为（）。 A．有效投诉和无效投诉 B．来人投诉、来函投诉、来电投诉 C．咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉 D．公司内部员工投诉和公司外部业主投诉

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合同的要约是指一方当事人以（）为目的，向对方当事人所作出希望与其订立合同的意思表示。 A．共同合作 B．双赢 C．缔结合同 D．达成共识

由社区居民和社区单位的代表组成，讨论决定社区的重要事项的社区成员代表大会属于建立新的社区自治组织体系中的（）。 A．议事层 B．决策层 C．执行层 D．领导层

根据《劳动法》的规定，用人单位不得安排未成年工从事矿山井下、（）、国家规定的第4级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。 A．高处 B．有毒有害 C．低温 D．冷水

根据《招标投标法》的规定，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）d内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。 A．7 B．10 C．15 D．30