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K28+800情报板是往茂名港方向的门架式情报板（）

A. 对
B. 错

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车种是指主要包括普通车辆和特种车辆（如悬挂应急救援号牌车辆、军车等）（）

A. 对
B. 错

集团对外客服电话：020-96998（）

A. 对
B. 错

通话时如果没有听清对方说话应再次询问（）

A. 对
B. 错

有效投诉控制指标计算公式：有效路政服务投诉率=有效路政投诉次数/路段事故次数（）

A. 对
B. 错