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国外大量的研究资料表明，职业倦怠最容易发生的行业是

A. 金融行业
B. 助人行业
C. 地产行业
D. 资源行业

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美国管理学家德鲁克在 20世纪50～60年代先后出版了《管理的实践》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是

A. 标杆管理
B. 绩效管理
C. 目标管理
D. 战略管理

服装商品策划是以为前提，对各方面的信息进行分析并提出设计理念，根据这个理念进行服装的设计、生产和活动。

日本松下电器公司下属的各个企业，都设有被称为“出气室”的“精神健康室”。这属于组织文化建设心理机制中的

A. 化解挫折心理
B. 培养认同心理
C. 注意心理定势
D. 重视心理强化

市场细分这个概念是由美国市场学家______在20世纪50年代中期首先提出来的。