题目内容

地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面。

A. 心理准备
B. 财务准备
C. 知识准备
D. 形象准备

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接待计划是地陪（）的主要依据。

A. 提供导游讲解服务
B. 预订相关旅游服务
C. 安排地方活动日程
D. 了解旅游团基本情况

地陪在接团前应做好的心理准备有（）。

A. 准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”
B. 准备承受旅游者的抱怨和投诉
C. 准备面临艰苦复杂的工作
D. 准备接受旅游执法人员可能的检查

全陪在接团前准备阶段的工作主要包括（）等内容。

A. 熟悉旅游团情况
B. 做好相关物品准备
C. 熟悉旅游行程计划
D. 制订旅游活动日程

全陪与旅游团首次见面的介绍通常与欢迎词结合在一起，主要内容包括（）。

A. 介绍主要旅游景点
B. 全程安排概述
C. 表示愿为游客提供服务的真诚愿望
D. 向全团自我介绍