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RC积分电路应具有两个条件:(1)时间常数(远大于或远小于)脉冲宽度;(2)电压从两端输出。

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1.电工在维修有故障的设备时,重要部件必须加倍爱护,而像螺丝帽等通用件可以随意放置。

A. 对
B. 错

2.创新是企业进步的灵魂。

A. 对
B. 错

总顾客价值

《提升顾客满意度--乐百氏桶装水赢在战略》(1)人性化的服务提升产品综合价值和客户满意度桶装水需要上门推销送货,因此分销模式与其他水饮料等差别很大,服务的内涵显得更丰富复杂和重要。加盟专卖的通路战略使服务升级有了一个高效的运作平台。乐百氏饮用水公司要求加盟专卖店有统一的招牌、店面形象,对所有送水工人进行专业的培训,对专卖店的行为规范、服务流程、用语、动作(如及时送水、送水员进入客户家庭的礼貌用语、衣着整洁等)都有详细的规定。乐百氏在行业内率先向消费者推广饮水机的使用知识,免费为消费者清洗饮水机。从一些小细节中可以看到乐百氏服务的细致。乐百氏的送水人员以前是穿鞋送水,为避免弄脏消费者家里的地板,往往会脱鞋进屋,但许多送水工脚汗味非常大,这种情形看似小事,却会非常严重损害乐百氏的形象。为此,乐百氏的送水工又有了一条新规定——带鞋套送水,进屋时换上。当这些服务逐渐为同行纷纷采用后,乐百氏又开始寻求更为细致的服务方式。(2)妙用事件行销,超低成本获得眼球并提升品牌的价值感与档次①“寻源之旅”——“真金不怕火炼”活动2000年,乐百氏在北京地区实施了一项名为“寻源之旅”——“真金不怕火炼”的活动。即在一个月的时间里,邀请3000多名普通消费者到位于北京怀柔风景区的乐百氏桶装水工厂参观,让大家亲身感受并监督其生产过程。这个活动在其他市场也陆续举行。②向水票“逃单”行为宣战2000年年初,乐百氏在全国16个城市同时宣布禁止乐百氏经销商使用私人水票,并痛陈私人水票制度可能导致私人水站逃单等种种弊端,建议消费者尽可能采用现金结算。问题(1)乐百氏通过什么措施提升了顾客满意度?(2)你认为乐百氏通过“寻源之旅”能够对顾客达到什么效果?(3)你认为乐百氏通过向水票“逃单”行为宣战能够达到什么效果?

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