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Hotels and travel agencies always sign an agreement on roomreservations.

A. 对
B. 错

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Clients do not have to pay compensation for cancellations with the hotel.

A. 对
B. 错

不同年代的顾客对质量要求不同,说明质量具有( )。

A. 空间性
B. 时间性
C. 广义性
D. 固有性

对质量定义中“要求”的理解包括( ).

A. 合同中规定的明确的要求
B. 习惯不说也应该知道的隐含的要求
C. 法律法规强制规定必须履行的要求
D. 相关方提出的不同的要求

质量是具备经济性的,对于产品的质量、价格、成本,企业有( )几种倾向。

A. 低成本主义
B. 质量至善主义
C. 盈利主义
D. 适宜质量

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