题目内容

关于信息沟通的认识中，下列表述错误的是（）

A. 信息量越多，就越有利于进行有效的沟通
B. 善于倾听能够有效改变沟通效果
C. 信息的发布者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
D. 信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就可能越大

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爱迪生说“我的成功乃是在失败中取得的”，这句话的含义是（）

A. 成功的关键在于采取行动
B. 创新需要持之以恒的精神
C. 只有失败后才能拥有成功
D. 在失败中寻找成功的机会

一个人逐渐适应，并采取措施缓解心理压力，心情慢慢平静，这是承受心理压力的（）

A. 惊恐阶段
B. 抗拒阶段
C. 适应阶段
D. 力竭阶段

下列选项中，可以作为对“业绩”的评价指标的是（）

A. 销售数量
B. 工作效率
C. 成本费用
D. 服务意识

不属于支持组织集权的原因是（）

A. 维护政策的统一性，便于统筹
B. 提高组织决策质量
C. 提高组织的适应能力
D. 提高组织成员的工作热情