客户抱怨是在服务过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满、牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为。
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家庭中影响幼儿社会教育的因素主要是父母、祖父母、保姆、兄弟姐妹等。在这其中,家长的道德修养、文化水平、生活习惯等都明显地影响着幼儿的社会学习。祖父母由于其爱孩子、阅历丰富、有耐心,对孩子稳教育定的情绪发展有益。但也容易出现“服务过度”、“保护过度”和要求孩子“安静过度的倾向。家庭教养方式、家庭结构也会对幼儿社会学习发生影响。
A. 正确
B. 错误
7岁女性患儿,发热、哭闹1周,口唇数个疱疹,颈软,心肺腹无异常,克、布氏征阴性。脑脊液:外观清亮,白细胞数55×106/L,多核细胞0.30,单核细胞O.70,蛋白质0.5g/L,糖3.8mmol/L,氯化物120mmol/L。