在网点办理兑换纪念币时，网点拒绝兑换。请问金标委渠道选择，类别选择，原因选择（）
A. 1000前台业务渠道-1010营业现场
B. 1000前台业务渠道-1039其他
C. 6000人民币管理-6040纪念币（钞）
D. 10000银行代理业务-10990其他
E. 1000因服务态度及服务质量引起的投诉-1010服务态度
F. 1000因服务态度及服务质量引起的投诉-1030业务差错
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液体的火灾危险性是根据其来划分等级的（）
A. 自燃点
B. 燃点
C. 闪点
总行规定：通过客服座席系统查询12306购票订单号时，需要核实客户以下要素（）
A. 姓名
B. 卡号
C. 交易时间及金额
D. 确认是商E付渠道支付
质量管理体系审核包括（）
A. 内部审核
B. 外部审核
C. A+B
叉车、铲车严禁超载、偏载使用，其应在规定值范围内使用（）
A. 载荷中心
B. 货物重心
C. 最大起重量
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