题目内容

电话外呼模型的开场白环节，以下哪项是千万不能做的事（）

A. 表示关心客户使用近况，套近乎，让客户愿意与您交流下去
B. 询问客户是否有时间接听电话
C. 通过问题了解客户情况
D. 开场白后直接推介业务或对客户进行挽留

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幼儿学唱新歌时，伴奏要突出旋律，音量要适当高过幼儿歌声。

A. 正确
B. 错误

对于汇兑款项被冻结的单位或个人对冻结提出异议，应怎样进行处理？

危险源是指可能导致（）和（或）健康损害的根源、状态或行为，或其组合。

A. 人身伤害
B. 环境破坏
C. 设备损坏
D. 事故隐患

下列属于直接游说常用的手段是（）

A. 款待
B. 写信运动
C. 邀请名人演讲
D. 小组会见