A. 保护焊的塞焊 B. 保护焊的脉冲电焊 C. 钎焊 D. 电阻电焊
A. 不完善的需求管理会给IT服务提供商带来相应的服务风险 B. 对客户需求的把握主要是客户满意度调查和分析 C. 需求管理是服务管理的一个重要部分 D. 目的是能够理解和影响客户的需要并具有满足客户需要的能力
A. 正确 B. 错误
A. 5.05% B. 6.40% C. 7.18% D. 8.09%
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