题目内容

领导者处于组织结构网络的网结上，与上(上级)、下(下级)、左右(平级)的人发生着联系，有时还要与组织外部的人发生联系。这是人事技能中的哪个技能。()

A. 处理人际关系的技能
B. 识人用人的技能
C. 评价技能
D. 激励技能

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配送中心一般可以设置采购(进货)部、储存部、流通加工部、运输部、配货部、()等部门。

A. 销售部、财务部、商务事故处理部
B. 销售部、营业部、商务事故处理部
C. 营业部、结算部、商务部
D. 营业部、财务部、商务事故处理部

组织成员间因地位不同而造成的心理隔阂，称为()

A. 位差效应
B. 认识差异
C. 晕轮效应
D. 首因效应

最小的拣货单元是()。

A. 箱
B. 单件
C. 托盘
D. 散件

()是指一个领导者直接有效地指挥下级的范围和幅度

A. 领导层次
B. 领导幅度
C. 管理范围
D. 领导人数