下列关于领用重要凭证说法正确的有（)。
A. 柜员一般按不超过1周的实际使用量请领
B. 柜员一般按不超过10天的实际使用量请领
C. 营业机构一般按不超过1个月的实际使用量请领
D. 营业机构一般按不超过3个月的实际使用量请领
下列关于个人业务授权模式说法正确的有（)。
A. 个人业务授权模式分为现场授权、直接集中授权、现场审核后集中授权三种
B. 现场授权是指需授权交易在本地由营业主管、支行(局)长现场授权
C. 直接集中授权由集中授权团队人员完成授权
D. 现场审核后集中授权模式多用于特殊交易
客户关系管理的基本功能（)
A. 客户、客服管理
B. 呼叫中心
C. 电子商务
D. 销售管理
供应链合作关系的制约因素有（)。
A. 高层态度
B. 企业战略和文化
C. 员工的工作态度和相互信任
D. 合作伙伴能力和兼容性
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