题目内容

实现顾客关系管理的技术保障是（）。

A. 个性化服务
B. 数据库
C. 顾客忠诚计划
D. 网络营销

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对特异性免疫的描述，不正确的是（）。

A. 生活过程中接触抗原产生
B. 无免疫记忆效应
C. 不能遗传
D. 个体特有
E. 不受基因调控

宋代（）的产量和质量是当时世界上最高的。

防止食物嵌塞及恢复咬合作用的确卡环是（）

A. 圈卡
B. 对半卡环
C. 联合卡环
D. 回力卡环
E. 延伸卡环

发电机氢气湿度大的原因有哪些？如何处理？