题目内容

在CRM战略的实施过程中，对员工进行培训的目的有（）

A. 强化客户关系管理文化
B. 使企业内部团队掌握交流技巧，增强团队的合力
C. 为企业储备人员
D. 提高员工特别是客户服务人员的专业技能
E. 员工自我发展的需要

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混油钻井液乳化效果不好时可加少量的亲水性表面活性剂。

A. 正确
B. 错误

事件树的各分枝代表（）一旦发生其可能的发展途。

从解吸塔出来的半贫液一般进入吸收塔的（），以便循环使用。

A. 中部
B. 上部
C. 底部
D. 上述均可

曲线的圆曲线最大最小正矢差，作业验收时不得大于（）毫米。

A. 5
B. 6
C. 7
D. 8