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你认为该如何保证质量管理活动的有效性？

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史密斯-休士法

下列属于有效沟通实施步骤的有（）。

A. 对以前成绩的肯定
B. 对以前工作的完全否定
C. 良性改进意见
D. 对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力
E. 告诉批评者你对他的所作所为是善意的，为他着想的

在我国，利润损失险负责赔偿利润损失的情况是（）。

A. 由于被保险人计划不周造成的利润减少
B. 由于被保险人违反政府法令造成的利润减少
C. 由于市场价格下降造成的利润减少
D. 由于火灾造成的被保险人正常经营能够实现的利润减少