题目内容

投诉与异议处理时,以下哪些做法是正确的()。

A. 设身处地,建立同理心
B. 一边接电话一边处理别的事情
C. 直接给出解决建议
D. 若内容较多,应用纸记下

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ELISA是利用酶催化反应的特性来检测和定量分析免疫反应。ELISA中常用的标记物()

A. 超氧化物酶
B. 辣根过氧化物酶
C. 酸性磷酸酶
D. 葡萄糖-6-磷酸脱氢酶
E. 乳酸脱氢酶

通过实施现场检查,有助于全面、深入了解金融机构的经营和风险状况,核实和查清非现场监管中发现的问题和疑点,有助于对金融机构的风险做出客观、全面的判断和评价。

A. 正确
B. 错误

班组自检不合格槽车范围?

常用的数字滤波方法及适用情况。

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