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简述客户投诉处理的一般原则。

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何为物流基础模数尺寸？国际标准化组织（ISO）中央秘书处和欧洲各国确定的物流基础模数尺寸标准是多少？

危急保安器是防止汽轮机（）。

A. 超压
B. 超速
C. 超电流
D. 振动

明清时主要的司法机关是（）。

白土脱除烯烃的主要过程是（）。

A. 烯烃在白土上发生聚合反应
B. 烯烃与芳烃发生烷基化反应
C. 烯烃被白土吸附
D. 烯烃与芳烃发生聚合反应