题目内容

客户服务中心受理咨询服务的座席人员个人能够处理的,直接答复客户并在电脑系统中记录。个人不能处理的将咨询电话转接到()。

A. 其他座席
B. 专家座席
C. 组长
D. 后台人员

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在微机中与VGA密切相关的设备是()

A. 针式打印机
B. 鼠标
C. 显示器
D. 键盘

A、B两家公司属于非同一控制下的两个独立公司。A公司于2012年7月1日以本企业的固定资产(不动产)对B公司投资,取得B公司60%的股份。该固定资产原值1500万元,已计提折旧300万元,已提取减值准备50万元,7月1日该固定资产公允价值为1250万元。为进行该项股权投资,A公司另支付审计、法律服务、评估咨询等中介费用共计20万元。B公司2012年7月1日所有者权益为2000万元。A公司该项长期股权投资的初始投资成本为()万元。

A. 1520
B. 1270
C. 1250
D. 1170

战略的外部环境分析需要考虑经济环境因素,下列的说法正确的有()

A. 在社会经济结构中,最重要的是产业结构
B. 国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策属于经济环境因素中的经济体制
C. 2008年金融危机爆发,使得汽车产业走下坡路,汽车的需求疲软,这属于经济环境因素
D. 经济环境因素包括社会经济结构、经济发展水平、经济体制、当前经济状况等

柏拉图的教育代表作是()。

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