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数据库应用是CRM营销的关键。

A. 正确
B. 错误

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我国拥有自主版权的字表处理软件中，使用最广泛的是（）。

A. WPS
B. Lotus
CCED
D. WORD

“老吾老以及人之老；幼吾幼以及人之幼。”出自《孝经》。

A. 正确
B. 错误

在大客户分析中，消费品客户与商业客户对服务的要求是相同的。

A. 正确
B. 错误

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