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经济活动是法约尔提出的企业基本活动之一。

A. 正确
B. 错误

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承载式车身与非承载式车身相比，（）是承载式车身的特点。

A. 汽车通过性提高
B. 安全性提高
C. 碰撞时把损坏局限在某些部件上
D. 结构紧凑

客户前来引导台取号不问清楚办理什么业务直接给客户取号等候。

A. 正确
B. 错误

大堂助理巡视大厅需注重大厅环境卫生，不用关注客户以免打扰客户等候。

A. 正确
B. 错误