题目内容

投诉处理中关于承诺的表述，错误的是（）。

A. 承诺要诚实严谨，要依法合规进行，不要随意承诺做不到的事情
B. 承诺尽可能具体，但也要根据情况留有余地，不要妄下结论
C. 实际问题不能进行承诺时，可以先承诺一个较长的解决时限，待日后处理
D. 要言而有信，尽早实现诺言，并及时向客户通报进程

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