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客户服务中心管理工作包括了客服服务中心业务功能、（）、客户服务中心的运营标准等。

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在创造过程中提出研究的目的或产品时，都会发生两种思维的相互作用分别是（）和（）。

对散见于不同规范性文件中的属于某一种法律广泛进行审查、修改和补充的活动是（）。

A. 法律汇编
B. 法律制定
C. 法律编纂
D. 法律解释

接触电压是指当电气设备发生（）绝缘损坏时，人手接触电气设备处与站立点间的电位差。

A. 单相
B. 二相
C. 三相
D. 四相

在加工过程中，强迫振动比较容易排除，当振源一经查明，就可以采取相应措施进行排除。

A. 正确
B. 错误