旅游者在旅游景点走失，导游员应立即向游览地的（）和（）求助
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发生治安事故，导游人员报警时，要实事求是地介绍事故发生的时间、（）、（）和经过，提供作案者的特征、受伤者的（）、国籍、伤势及（）的名称、数量、型号、特征等。
处理越轨行为的问题要慎重，事前要（），分清（）的界限，分清()的界限，分清（）的界限，分清（）的界限
对于个别站在敌对立场上对我国进行恶意攻击，蓄意污蔑、挑衅的游客，作为一名导游人员，一名中华人民共和国的公民，我们要给予严正驳斥，驳斥时要理直气壮，（），必要时报告有关部门，查明后（）
食物中毒的特点是（），病状相同，(),(),有食用某种食物的历史
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