题目内容

一般所说的CNS期刊，是指：

A. Cell, Nature, Science
B. Camp, Newton, Stocks
Cell Research, Nature Reserve, Soil
D. Crop, Nano, Springer

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在客户关系管理中，确定潜在客户和当前客户后，应及时（)。

A. 与客户建立强大的关系
B. 为每一个客户定制产品、服务和信息
C. 依据客户需要和客户对公司的价值划分客户
D. 与单个客户交流，了解客户需求

可能的潜在客户数据获取渠道有哪几种？（）

A. 数据公司
B. 杂志和报纸
C. 政府机构
D. 目录营销与直复营销组织

热情用语和下列（）是服务语言艺术最基本的表现。

A. 标准用语
B. 委婉用语
C. 礼貌用语
D. 沉默用语

对于七进制而言，70为有效码。

A. 对
B. 错