对物流问题的风险界定,货物在收货人或者得到收货人授权的签收人、签收地签收之前,货物风险由()承担。
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下列属于售后关怀话术的是()。
A. 亲爱的会员*先生/女士,现在我们店铺有活动,请进店选择合适的产品。
B. 亲爱的会员*先生/女士,预祝中秋节快乐,人月团圆!现送上200减50优惠券,7天有效,前500名还有赠品哦,先到先得。HTTP://T.CN/****
C. 亲,你的快递已到达~在使用的过程中有任何问题可以随时联系我们哦,祝您生活愉快。
D. 亲爱的会员*先生/女士,祝您生日快乐,幸福安康!感谢有你,一路同行,常回店看看。
以下客户信息收集工具中属于免费工具的是()。
A. 集客CRM
B. Capillary会员管理工具
C. AMZTracker店铺运营
D. 客道CRM工具
RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段,该模型通过3项指标来描述客户的价值状况,以下不属于RFM指标内容的是()。
A. 消费次数
B. 消费频率
C. 消费金额
D. 最近一次消费
新春来临之际,XXX旗舰店对所有客户发送了一条客户关怀信息亲爱的会员*先生/女士,预祝春节快乐,阖家幸福!现送上200减50优惠券,7天有效,前500名还有赠品哦,先到先得。。HTTP://T.CN/****请问,该信息属于客户关怀的哪种类型()
A. 售后关怀
B. 情感关怀
C. 节日关怀
D. 促销关怀
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