下面哪一项不是“客户服务主管”的岗位职责?( )
A. 对客户服务部门进行日常管理,带领下属客服专员为客户提供最好的服务。
B. 指导客服专员解决工作中遇到的困难,不定期对客服专员进行相关的业务培训。
C. 对客服专员的业务水平做月度、季度、年度考核。
D. 组织维护客户关系,并根据反馈的客户服务情况提出具有针对性的客户服务改善方案。
客服服务的类型包括( )
A. 漠不关心型
B. 循规蹈矩型
C. 面容友好型
D. 优质服务型
下列属于售中服务内容的有( )
A. 与客户进行充分的沟通
B. 操作示范表演
C. 帮助客户挑选商品,当好参谋
D. 提供代办业务
客户服务的新趋势是( )
A. 专业化
B. 个性化
C. 差异化
D. 综合化
微信支付 
支付宝支付