商务谈判中,摸清对方需要、掌握对方心里的手段是( )。
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我方报价先表明意图应遵循的原则是( )。
A. 语句要清晰,概念要严谨
B. 尽量不理会对方的提问
C. 情绪要稳定,显出泰然自若的样子
D. 注意控制自己的表情、动作、神态
E. 观察对方对我方每一项条款的反应
书面合同的形式包括( )
A. 合同
B. 备忘录
C. 协议
D. 确认书
在商务谈判中,想说服对方,必须做到( )。
A. 必要时采取强硬手段
B. 寻找双方利益的一致性
C. 使对方明白自己方从谈判中获利是很小的
D. 首先同对方建立良好的信任关系
E. 避免确认结果的繁琐
营造低调气氛常用的方法有( )。
A. 感情攻击法
B. 幽默法
C. 疲劳战术
D. 指责法