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当你面对比较固执己见的上司的时候，与其沟通可采用（）说话方式。

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向对方提要求或提意见的时候，采用（）沟通方式，可以避免交际双方的尴尬。

当你说话时，因为自己的无心之失伤害到对方的自尊心时，我们可以采用（）法来化解尴尬。

社交口才的基本要求，就是做到说话要（）、要（）以及要（）。

在现实生活中，你曾试图去说服别人吗？如果有，请谈谈你的心得体会。