根据绩效评价的内容，绩效指标可以分为
A. 行为导向的绩效指标
B. 结果导向的绩效指标
C. 特质导向的绩效指标
D. 态度导向的绩效指标
建立关键绩效指标体系的原则
A. 体现企业的发展战略与成功的关键要点
B. 强调市场标准与最终成果责任
C. 强调各部门的连带责任
D. 主线明确，重点突出，简洁实用
E. 财务与非财务指标相结合
在360度考评中，对商业服务员特别重要的考评主体是
A. 同事
B. 客户
C. 自我
D. 上级
考量员工如何执行上级指令的校标属于
A. 品质性效标
B. 行为性效标
C. 结果性校标
D. 态度性校标
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