题目内容

接待客人的正确步骤和方法是

A. ①②③④
B. ④②①③
C. ③④①②
D. ③④②①

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中国古代官员具有最高的道德威望。()

A. 对
B. 错

和客人乘坐轿车时,下列哪一做法是错误的?

A. 乘车时应主动帮客人打开车门
B. 在车上应主动与客人交谈,途中为客人介绍本地的风土人情
C. 乘车时可自顾自地玩手机,刷微博
D. 下车时,接待人员应先下车,为客人打开车门,请客人下车

送别客人时,下列哪些做法是正确的?

A. 经常来往的客人,通常应送至电梯、楼梯口
B. 送别一般由主人首先提出
C. 送客时,让客人自己携带行李
D. 待客人上车,可立即离去,不必多留。

一位女接待员去机场接一位重要客户,她的做法不正确的是

A. 穿着简单、大方
B. 可画浓妆
C. 可画淡妆
D. 需依据实际情况进行着装

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